刘强东演讲：自述创业历程，500块76个鸡蛋背着去北京上学

今天看了刘强东曾在英国牛津大学商学院的演讲，他讲述了自己的求学和创业之路。明显感受到他很有魄力，有目标有想法，敢闯敢干。

他认为成功的机会来源于对行业的观察，问题越多的行业获得成功的机会就越多，成熟完美的行业不要去掺和，成功的机会很渺茫。虽然遍地是黄金的时候已经过去，但是他的经历对于身处迷惘的人来说，还是很有启发。

1、求学之路

1992年他从宿迁的一个农村考上了中国人民大学，那时候太穷了，发动了所有的亲戚朋友，还有村民，一分两分最多一块钱才凑够了500块钱和76个鸡蛋，让他背着去了北京，从此靠自己。怪不得东哥没事就给村里发钱，感恩这块做的没毛病。

进入大学，最大的挑战就是如何生存，他知道家里再也拿不出来一分钱了。那时候，北京很难找到打工的活，所有他跟很多同学一样去做家教，去刷广告，虽然很辛苦，但是基本能生存。在这期间，他也努力的学习英语，那时候大学生倾向两条路：1.学好英语出国留学，2.考上公务员，拿到一个铁饭碗。

大一快结束的时候发生了算是改变他一生的事情。是源于他宿舍里年龄最大即将毕业的一个学长追女朋友的经历。这位学长喜欢一个漂亮的英语系的女生，每天给她去自习室占座，给她打饭等等很多事情，三个月后，这位女生同意出去走走，不过时间很短仅仅15分钟就结束了。她提到了一个很现实的问题，她说自己是英语系的毕业都很难找到工作，你一个社会学系的，基本上是当时人民大学26个专业里最差的一个，找工作就更难了。这学长的讲述让整个宿舍氛围都很沉重。

刘强东心想：饭可以少吃，但是找不到女朋友一辈子打光棍不行啊，靠社会学这个专业找不到女朋友不行，他思考了许久，想到了一条路：学计算机。

2、学计算机，靠装电脑赚到第一桶金

1993年的夏天，刘强东决定学计算机。但是那时候电脑是很高科技的东西，连人民大学都没什么电脑，电脑需要一个专门的恒温恒湿铺地毯的机房。所以没办法他只能买各种计算机的书，学习编程。凭着这段学习，让大三的他有能力到中关村给别人装电脑，那时候装电脑很赚钱的，他甚至在那个年代买了24600块钱的这个摩托罗拉大砖块手机，实在是土豪，去餐厅吃饭都会被别人多看一眼。虽然装电脑很赚钱，但是这不是事业，东哥又打算“折腾”了。

3、开餐馆，希望能以后一个全国连锁的餐厅，但是被员工背刺，倒闭了

当时的刘强东觉得民以食为先，那时候人们刚开始吃饱，但是还没有吃好，所以吃在未来的20年肯定是不断上升的行业，所以他想开个餐厅，希望有一天是在全国开一万家餐厅，像肯德基麦当劳那样。所有当他看到学校门口他最喜欢的餐厅贴出来转让告示后， 把打工赚到的钱，盘下了这家店铺。

他招了十几个员工，自己当了甩手掌柜，加上当时大四，要忙碌毕业论文，很少去店里，这就给了一些员工中饱私囊的机会，贪污了不少钱。比如8块的牛肉钱，报18块，买了5斤肉，报十斤二十斤，还有一些收据单直接扔掉，员工在店里吃最好的喝最好的，员工之间相互串通，他完全被蒙在鼓里，他还从朋友那边借了几万块钱来维持经营，最终导致店铺入不敷出，面临倒闭。

仅仅是短短的六个月时间。倒闭前夕，他跟员工开了会，每个人多发了一个月的工资，结清所有供货商的货款，然后店铺留给店员自己经营，后来他再也没去过那个餐厅。

这个事情让刘强东很是伤心很痛苦，伤心不是因为金钱的损失，而是对人性的失望。他的第一次创业失败告终，贴光了自己三年的积蓄。

4、进入日本企业打工两年，学习先进的管理经验

餐厅创业的失败，刘强东认为是自己的管理的问题，那时候在中国管理最好的是日本的企业，学习先进的管理经验，他凭借优秀的学习能力得到老板的器重，不断升职。此时的他也原谅了原来餐饮店里的员工，那个年代，员工没受过什么教育，文化素质一般，再加上在几乎毫无管理和监控系统的公司里面，会慢慢的把人性的坏发挥出来。后来不服气不服输的他不满足目前的现状，走出舒适区，继续创业。

6、进入中关村创业，诚信经营生意越做越大

在日本企业打工的这两年他攒了一些钱，还掉一些借款，还剩下12000块。当时的中关村高素质的人很多，再加上自己有电脑编程经验，所以他想继续做电脑这个行业。他在中关村走访了一个多月，发现一个问题，就是当时中关村里的商家坑蒙拐骗，假冒伪劣产品横行，也没有什么服务，天天想着隔山打牛，偷梁换柱，怎么去欺骗客户。所以他觉得要做一个不一样正规的商家。

1998年，他在中关村租了一个最便宜的柜台，卖一些刻录机、压缩卡（用于将录像带转成VCD）、声卡、光碟和磁盘，开启了第二次创业。他在自己和初恋女友名字中各取一个字成立“京东多媒体”。

“在1998年的时候，作为一个大学生创业，去中关村摆柜台，是一件很丢人的事情，特别是我毕业的学校还是有一定的知名度。”他回忆道。

他的商品都是正品行货，明码标价，不讨价还价，提供发票，提供指导服务。他的定价合理公平甚至有点偏低，只保证了基本利润，再加上他花费大量的时间，手把手教买产品的人怎么使用。合理的定价，优秀的服务。给他积攒了口碑，生意越来越好，后来租了店铺，做零售，用了6年的时间在全国做到了12家店铺。

6、关闭线上店铺，专供线上电商

2003年，非典的爆发使线下零售业遭受重创，京东也不能幸免，没有顾客也就没有生意，坐吃山空的情况下，让刘强东和他的员工都很着急。

有个员工说了一句话，提醒了刘强东，那就是在线上卖东西，这样人也就不要互相接触了。所以他和员工到各个门户网站比如搜狐新浪新闻底下评论，说自己是京东多媒体的，卖什么产品，东西多少钱，邮局汇款地址是什么，如果想买，就打钱过来。结果可想而知，发了四天，一个人都没有，哪里会有这么傻的人因为一个评论就去汇款。

后来他去了一个专注与光盘存储的网站发帖，被这个网站的创始人置顶了帖子，且评论到，京东多媒体，这是我在中关村五年来没有买到过假货的地方，推荐！就这样，一周内，有21个人给京东汇款买东西。这个事情让刘强东觉得惊奇又有意思。

他计算了线上和线上的成本，发现线上的成本比线下降低了50%，根据他对当前社会行情的分析，认为未来的电子商务肯定是大趋势：足不出户就可以买到东西，甚至送到家里，用户体验更好。

所以他要在继续线上卖货和线下卖货之间做选择，他认为自己没有那么多精力同时做好这两件事。最终在多数人的反对下，刘强东做出了一个无比痛苦但非常正确的决定：关闭所有线下门店。2004年京东便开始发力电商，扩建品类，一步一个脚印，逐渐成长为今天的电商巨头。